Médiation de la consommation pour les sophrologues : ce qui change
Selon le Syndicat des Sophrologues Professionnels (SSP), son bulletin d’octobre 2026 précise le changement de nom du médiateur de la consommation Ame Conso, désormais appelé Avenir Conso.
Le syndicat rappelle aussi aux sophrologues les mentions à faire figurer dans leurs documents contractuels et leurs conditions générales de vente. Pour les praticiens, c’est l’occasion de vérifier que ces informations sont bien à jour dans les documents remis aux clients.
Des documents à relire
Le changement de désignation concerne le médiateur de la consommation auquel le professionnel est rattaché. Le SSP indique que les sophrologues doivent intégrer les mentions obligatoires dans leurs contrats et leurs conditions générales de vente. L’extrait disponible ne reproduit pas la liste complète de ces mentions: mieux vaut donc consulter les consignes détaillées du syndicat plutôt que de reconstituer le texte de mémoire.
Pour faire le point, rassemblez les documents utilisés dans votre activité: contrat ou devis, conditions générales de vente et supports d’information destinés aux clients. Vérifiez que le nom du médiateur y est correct et que les informations relatives au recours à la médiation figurent bien là où elles sont requises. Si plusieurs modèles circulent, relisez-les tous: une ancienne version peut rester en usage après une mise à jour.
Une vérification simple à planifier
Le SSP indique que la nouvelle désignation est Avenir Conso. Les praticiens peuvent donc commencer par repérer les occurrences d’Ame Conso dans leurs documents, puis contrôler les mentions concernées à partir des indications officielles du syndicat et de leur médiateur. En cas de doute sur la formulation à retenir, mieux vaut demander confirmation à l’organisme compétent avant de modifier ses modèles.
Cette vérification ne demande pas de revoir la pratique de sophrologie elle-même. Elle concerne le cadre administratif de la relation avec les clients, un volet parfois relégué derrière les rendez-vous et la préparation des séances. Bloquer un court créneau pour contrôler les documents, puis remplacer les versions obsolètes dans ses outils de travail, permet de réduire le risque de réutiliser un support dépassé.